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Preguntas frecuentas en abalance.online

  1. ¿Una vez he comprado una membresía, por donde ingreso para ver los videos y clases?

Sigue las instrucciones como se muestran en las imágenes. Selecciona menú superior, “Clases” luego click en “Videos de Pilates y más con membresía” y ya está. Asegúrate además de tener iniciada tu sesión para poder acceder, de lo contrario de direccionará a la pagina de compras.

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2. He adquirido una membresía y me direcciona a esta página. ¿Qué debo hacer?

Esto se da porque se ha cerrado la sesión y debes iniciarla de nuevo. Eso es todo.

3. ¿Qué caducidad tienen las membresías?

Dependiendo del plan que hayas adquirido, estas serán de 1 mes, un trimestre, un semestre, una anualidad. Y deberás acceder en estos periodos de tiempo.

4. ¿En donde encuentro las clases en diferido?

Las clases en diferido se encuentran dentro de la página “Videos de Pilates y más con membresía” tal y como se ve en la imagen.

Para ingresar en esta opción debes de tener una membresía “Pro”, “Premium” o “Gold”.

5. ¿Puedo descargar los videos de las clases?

No es posible descargar los videos de las clases, pues están diseñados para verse solo en nuestra web, y tampoco permite reproducirlos fuera de nuestro dominio.

6. ¿Hacen devoluciones de dinero?

No se hacen devoluciones de dinero, tal y como se comenta en la página de “Términos y condiciones” previo a la compra de las membresías o productos.

7. ¿Cada cuánto se suben las clases en diferido?

Las clases en diferido se suben diariamente unas horas después de realizado la clase.

8. ¿En la sección de videos exclusivos cada cuánto se suben nuevos videos?

Cada semana se suben videos nuevos en esta sección.

9. ¿A que tengo derecho al adquirir una membresía pro?

La membresía “Pro” te permite tener el ingreso a la sección de “videos de Pilates y más con membresía” en donde encontrarás videos exclusivos de Pilates y otros temas a fines, además de ingresar en la sección de clases en diferido, en donde encuentras más de 400 videos de clases que se graban durante una sesión en vivo, lo cual sigue creciendo cada semana. Tienes derecho además a descuentos en nuestros productos como cursos y seminarios. Te permite además acceder a 4 clases a la semana en vivo, y en el siguiente enlace podrás ver los horarios de estas clases. Horarios clases online 

Adquirir membresía pro

Ejemplos de nuestras clases online y contenidos.

10. ¿A que tengo derecho al adquirir una membresía premium?

La membresía “Premium” te permite tener el ingreso a la sección de “videos de Pilates y más con membresía” en donde encontrarás videos exclusivos de Pilates y otros temas a fines, además de ingresar en la sección de clases en diferido, en donde encuentras más de 400 videos de clases que se graban durante una sesión en vivo, lo cual sigue creciendo cada semana. Tienes derecho además a descuentos en nuestros productos como cursos y seminarios. Te permite además tener el ingreso a 35 opciones diferentes de clases a la semana en vivo vía zoom meeting y a asistir a nuestro Studio con clases presenciales, dependiendo del plan que adquieras para 2 veces, tres veces, cuatro veces o todos los días de la semana. Horarios clases online 

Adquirir membresía premium

Ejemplos de nuestras clases online y contenidos.

11. ¿A que tengo derecho al adquirir una membresía Gold?

La membresía “Gold” te permite tener el ingreso a la sección de “videos de Pilates y más con membresía” en donde encontrarás videos exclusivos de Pilates y otros temas a fines, además de ingresar en la sección de clases en diferido, en donde encuentras más de 400 videos de clases que se graban durante una sesión en vivo, lo cual sigue creciendo cada semana. Tienes derecho además a descuentos en nuestros productos como cursos y seminarios. Te permite asistir a nuestro Studio con clases presenciales privadas u online en vivo, con atensión exclusiva para ti enfocándose mucho más en tus necesidades específicas, y dependiendo del plan que adquieras podrás asistir presencial u online dos veces, tres veces, cuatro veces o todos los días de la semana. Horarios clases online 

Adquirir membresía Gold

Ejemplos de nuestras clases online y contenidos.

12. ¿Cómo realizo las reservaciones de las clases?

Una vez haz adquirido un plan y creaste tu cuenta, te ingresamos en nuestro sistema y te registramos en la plataforma TIMP a través de la cual realizarás las reservaciones de las clases. Plataforma TIMP

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